バークボックス、犬の死の原因とされたアヒル味のガムの配布を中止

この噛み棒の製造元であるラビング・ペッツ社とバークボックス社は、このおやつがシュガーという名の犬の死の原因となったかどうかを調査すると述べている。

犬用定期購入ボックスサービス「バークボックス」は、ある女性が飼い犬が死んだのはアヒルの味の噛み棒のせいだと主張したことを受けて、アヒルの味の噛み棒の出荷を停止した。この噛み棒の製造元であるラビング・ペッツも、この商品の流通を停止した。

両社は、この製品が流通を停止している間に調査を行うと述べており、バークボックスの獣医チームは犬のシュガーの獣医と協力して、アヒルの噛み物が犬の死に関係していたかどうかを調査している。

クリスチャン・ブッフ / ゲッティ

シュガーの飼い主であるサラという女性はこう書いている。Facebookでサラさんの犬は、スーパーチューワーバークボックスの配達に同封されていたダックラッキーチュースティックを食べてから約 24 時間後に死亡した。サラさんによると、シュガーは日曜日の午後 9 時頃にそのスティックを食べ、月曜日の早朝に嘔吐し始めたという。その日の夕方、シュガーは獣医の診療所で死亡した。

サラさんは、その頃シュガーさんは他には何も異常なものを食べていなかったと語り、他の犬の飼い主たちにラビング・ペッツ社の製品を避けるよう呼びかけた。

「これは本当に間違っていて、私はとても怒っています」と彼女は書いた。「彼女はあんなに苦しむべきではなかった。彼女にはまだまだ生きる人生が残されていたのに」

アヒルの味の噛み物は店頭では購入できない。BarkBoxでのみ販売されているとLoving Petsは書いている。Facebookで同社は、チューイングキャンディーの独自品質テストを実施するとともに、サンプルを第三者の研究所に送ると付け加えた。

その元の回答先週、ラヴィング・ペッツはシュガーの話を「根拠のない非難」と呼び、「当社の製品に関する問題」について聞いたのは初めてだと述べた。その後、同社はシュガーの死について別の説明をしているようで、犬は普段の食事以外に健康に有害なものを食べることがあると述べている。

（当初の反応は反発を招き、ペットを愛するフォローアップツイッターはシュガーさんへの哀悼の意を表明する投稿をし、「当初の対応で思いやりがなかったり不誠実に見えたりした部分は、私たちが感じたショックの産物です」と述べた。

「ラビング・ペッツは、ペットの愛情あるケアに20年近く取り組んできました。これは当社の最も重要な取り組みです。当社の製品は、ペットのボウルに届く前に、最高水準の厳しいテストを受けています。私たちは、友人の死を軽く考えず、悲しみます」と、同社はデイリー・ポーズに提供した声明で述べた。

「問題が当社の製品にあったとしても、他の大切なペットに影響が及ばないよう、何が起こったのか理解したい」とラビング・ペッツは述べた。

バークボックス同様の調子で同社は金曜日、「検査機関、販売業者、獣医チーム、サラさんと彼女の獣医とともに緊急調査」に取り組み、結果を公表すると述べた。

「私たちは、自分の犬と共有しないものを送ることは決してありません。そのため、私たちはこの状況に相応しい重大さ、緊急性、そして注意をもって対処しています」と、バークボックスのカスタマーエクスペリエンス業務担当副社長、ヘルナン・ヒラルド氏は顧客への電子メールで述べた。

BarkBoxを使用しており、アヒルの噛み物の交換を希望する犬の飼い主は、顧客サービスチームペットを愛する会は、懸念がある人は誰でも電子メールで連絡できると付け加えた。お問い合わせまたは健康とウェルネスを訪問するページ。